La actualización KB5002907 provoca eliminaciones inesperadas de archivos de Office.

Anteriormente, Microsoft lanzó su actualización rutinaria de septiembre. Desafortunadamente, causó graves problemas con la función de copiar y pegar celdas y los cálculos de fórmulas en Microsoft Excel. En consecuencia, la compañía implementó el parche KB5002665 fuera de ciclo para corregir esos errores específicos. Ahora, Microsoft está distribuyendo otra actualización opcional en versión preliminar. Sin embargo, esta nueva versión presenta un fallo aún más sorprendente. Tras instalar este paquete, algunos usuarios descubren que sus licencias de Office han desaparecido por completo. En casos extremos, el sistema operativo desinstala automáticamente toda la suite de Office.

Restauración de aplicaciones obsoletas de Microsoft 365

Inicialmente, los desarrolladores diseñaron este parche para reparar instalaciones obsoletas de Microsoft 365. Específicamente, KB5002907 funciona como una actualización opcional, no relacionada con la seguridad, para Office. Está dirigida principalmente a versiones de software en el Canal Actual o Mensual que no han recibido actualizaciones durante más de 90 días. Microsoft tenía la intención original de ayudar a que los componentes de Microsoft 365 que no se actualizaban reanudaran sus ciclos de actualización normales. Por lo tanto, los sistemas activos suelen recibir este paquete automáticamente a través de Windows Update. Puedes encontrar más información sobre esta actualización opcional para instalaciones obsoletas de aplicaciones de Microsoft 365 en su página de soporte.

Eliminación inesperada de licencias antiguas

Microsoft confirmó recientemente que versiones anteriores, como Office 2016 y 2019, presentan errores críticos tras esta instalación. En concreto, después de reiniciar el sistema, el software se identifica repentinamente como un producto sin licencia. Además, los usuarios pierden la capacidad de editar documentos con normalidad. En raras ocasiones, la actualización elimina por completo el software existente del equipo. Por consiguiente, Microsoft detuvo abruptamente la distribución de este parche problemático para proteger a los usuarios restantes.